Conditions générales de vente
Article 1 – Vendeur
Le site findoutdream.com est exploité par Find Out Dream, 4 bis chemin camps des evis, 97441, La Réunion. Contact : findoutdream@gmail.com.
Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur findoutdream.com. Passer commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 3 – Produits
Les produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les couleurs et le rendu peuvent légèrement varier selon l'écran utilisé. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, calculés selon l'adresse de livraison, s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande et paiement
La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement. Le paiement est sécurisé et traité par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Article 6 – Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en outre-mer et dans la plupart des pays du monde. Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours, puis livrées en général sous 12 à 20 jours ouvrés en France métropolitaine et sous 15 à 30 jours ouvrés vers l'outre-mer et l'international. Ces délais sont indicatifs. Pour les livraisons hors de l'Union européenne et vers l'outre-mer, d'éventuels droits de douane ou taxes locales (comme l'octroi de mer) sont à la charge du destinataire. En cas de retard important, contactez-nous à findoutdream@gmail.com.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Nous acceptons en outre les demandes de retour jusqu'à 30 jours après réception. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour.
Article 8 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dès réception.
Article 9 – Données personnelles
Vos données sont traitées uniquement pour gérer vos commandes et notre relation client. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à findoutdream@gmail.com afin de trouver une solution amiable. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.