Questions fréquentes

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 12 à 20 jours ouvrés de livraison vers la France métropolitaine, et 15 à 30 jours ouvrés vers l'outre-mer et l'international.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison dépendent de votre adresse. Ils sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation de votre commande.

Comment puis-je payer ?

Le paiement se fait via PayPal, qui permet aussi de régler par carte bancaire sans créer de compte.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Puis-je changer d'avis ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour. Les modalités sont détaillées sur notre page Retours et remboursements.

Mon produit est arrivé abîmé, que faire ?

Envoyez-nous une photo du produit et du colis sous 7 jours à findoutdream@gmail.com : nous remplaçons ou remboursons à nos frais.

Les lampes fonctionnent-elles sur batterie ?

La plupart de nos lampes et projecteurs s'alimentent en USB : un chargeur de téléphone, un ordinateur ou une batterie externe suffisent.

Livrez-vous en outre-mer et à l'étranger ?

Oui, nous livrons en outre-mer (La Réunion, Antilles, Guyane, Mayotte, Pacifique) et dans la plupart des pays du monde. Les frais et délais s'affichent au moment du paiement selon votre adresse. Hors Union européenne et en outre-mer, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la réception.