Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

Écrivez-nous à findoutdream@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit abîmé ou non conforme

Envoyez-nous une photo du produit et de l'emballage dans les 7 jours suivant la réception : nous organisons le remplacement ou le remboursement à nos frais.